隐私声明

后退

ELEVENAM CO.,LTD(以下称为“公司”)重视正确管理和保护用户个人信息,并遵守与个人信息相关的《信息通信网利用促进及信息保护》法律规定的内容。

公司根据个人信息保护方针告知用户,关于用户在使用网站服务过程中所接受和收集的个人信息被使用的形式和方式,以及我们所采取的保护个人信息的措施。

 

人信息收集容及收集方法

甲.人信息收集

¡ 公司了提供注册会员,商品咨及商城服而收集以下人信息。

- 册会员时 姓名,用ID, 箱地址, 英文姓名,件接收同意

- 请时 地址,支付信息。

¡ 在享受服程中生的使用记录访问信息,cookie, 访问IP,支付信息,不良使用记录等也被收集。

 乙.收集方法

- 站,面形式,公告板,箱,促,要求配送,电话传真人信息自收集件。

 

人信息收集及使用目的

公司收集的人信息用于以下目的。

¡ 履行协议及提供服务时生的

提供商品,购买用支付,商品配送及账单发送,金融交易本人认证及金融服

¡ 会员管理

会员制服使用相本人确识别,防止不良会员的不及非可使用,确意愿,年,不满处理等民事相关处理,公告事项传达

¡ 在营销及广告上使用

以广告的形式传达信息,了解度及统计会员使用情的服

 

个人信息提供

公司在没有征得用户事先同意的情况下不会向第三方提供或公开个人信息。但是下列情况除外。

¡ 已经征得用户事先同意时

¡ 执法机构以执法为目的,根据法律规定的程序与方法要求个人信息时。

 

个人信息处理的委托

公司委托符合本公司规定标准的下述受托方(外部专业公司)处理个人信息。

¡ 委托对象:EMS, fast box

¡ 委托业务内容:海外配送业务/ 订单信息及配送信息

¡ 委托对象:PAYPAL, EXIMBAY, ALIPAY

¡ 委托业务内容:结账系统 / 结账及订单信息

 

个人信息的持有及使用期限

原则上,在达成个人信息使用目的后将会立即销毁其信息。但是对于下述情况,根据以下理由规定其保存期限。

甲.根据公司内部方针的信息保存理由

注销会员的情况下,也将为了防止不良会员的再次不当使用,解决纠纷及配合执法机构的要求,可以将会员信息保存自解约日起的 3年。

乙.根据法律规定的信息保存理由

根据电子商务消费者保护相关法律的规定有必要保存个人信息时,公司将根据法律规定的特定期限保存会员信息。

¡ 关于协议及撤销订单的记录

- 保存理由:电子商务消费者保护相关法律

- 保存期限:5

¡ 关于费用支付及商品提供的记录

- 保存理由:电子商务消费者保护相关法律

- 保存期限:5

¡ 关于消费者不满及纠纷处理的记录

- 保存理由:电子商务消费者保护相关法律

- 保存期限:3

¡ 访问记录

- 保存理由:通信秘密保护法

- 保存期限:3个月

¡  关于表示/广告的记录:6个月

¡  关于信用信息的收集/处理以及利用等的记录:3

 

个人信息销毁程序及方法

原则上,公司须在达成个人信息使用目的后将会立即销毁其信息。销毁程序及方法如下。

¡ 销毁程序

注册会员时输入的个人信息,要在达到使用目的后转到DB并根据公司内部方针及其他相关法令的信息保存事由,保存一段时间后销毁。

转到DB里的个人信息除了法律规定的情况,不得以其他目的使用。

¡ 销毁方法

以电子文件形式储存的个人信息,须使用不能恢复记录的技术方法进行删除。

 

非会员客户个人信息的保护

公司不仅支持会员客户购买商品,还支持非会员客户购买商品及利用服务。

非会员客户生成订单时,网店只会向客户要求提供配送、付款时需要的个人信息。

非会员在11am网店内进行购买时输入的付款信息及收货人信息,网店只会用在结账及商品配送方面而不会用在其他方面。

 

用户及法定代理人的权利及其履行方法

¡ 用户可以随时查看及修改自己的个人信息,提出注销会员等要求。

¡ 用户可以在“个人信息修改”(或“会员信息修改”)页面查看及修改自己的个人信息。也可以点击“注销会员”后通过本人确认程序进行注销会员操作。

¡ 或以书面,电话及电子邮件形式联系个人信息管理负责人进行处理。

¡ 用户要求修改其错误的个人信息期间,公司将不会使用及把信息提供给第三方。若公司已经把错误的信息提供给了第三方,公司将会立即通知第三方立刻修改错误的信息。

¡ 根据用户的要求而解除及删除的个人信息,仅根据明示在“个人信息的储存及使用期限”的内容进行处理,不会因其他的用途阅览及使用。

 

个人信息自动收集软件的安装,运行及其拒绝相关事项

公司运行可以随时进行用户信息保存及查找功能的cookieCookie是运营网站时使用的服务器向用户的浏览器传输的容量很小的文本文件。Cookie将被保存在用户电脑硬盘里。

公司为了以下目的使用cookie

¡ Cookie等使用目的

1. Cookie通过分析会员和非会员的访问频度及访问时间,了解及自行追踪用户的兴趣和感兴趣的领域,掌握促销活动的参与度及访问次数来分析目标市场,提供个性化服务。

2. 用户有安装cookie的选择权。因此,用户可以通过修改浏览器设置来允许使用cookie,每次cookie保存文件时显示提示窗口或拒绝所有cookie保存文件的请求等。

¡ 拒绝使用cookie的设置方法

1. 用户可以在浏览器的设置页面对cookie进行设置。例如允许所有cookie的访问, 每次cookie保存文件时显示提示窗口或拒绝所有cookie保存文件的请求等相关设置。

2. 设置方法(以微软Internet Explorer为例):点击浏览器上方的工具 > Internet选项 > 隐私页。

3. 用户禁用cookie,网站提供的部分服务将不能使用。

 

个人信息阅览,修改以及删除处理

会员随时可以申请已提供的个人信息的阅览、修改、删除。

个人信息的阅览及修改先选择’会员信息‘菜单后可以自己进行修改,如果客户想注销会员,通过’客户意见发送‘来可以表达注销会员的意见。

客户申请会员信息变更时,网店先经过本人信息确认后处理信息变更。按原则,会员在使用中的用户及密码只能本人使用。

在没有公司的故意或过失的情况下,关于会员用户和密码的盗用以及他人使用其信息而产生的问题,网店不会责任。

会员无论在任何情况不能给他人公开密码,同时在登录状态下要注意其信息公开给他人。

在公共场所或使用他人可使用的电脑时,利用完网店后必须要退出用户。

客户注销会员后无法删除已在公用留言板里发表的留言,因此客户注销会员前先确认所有留言后进行注销。

 

关于个人信息的民事服务

公司为了保护用户的个人信息,处理关于个人信息保护的不满,指定了以下相关部门及个人信息管理责任人。

¡ 个人信息管理负责单位

单位名:客服中心

电话号码: 400-098-0998

电子邮箱:cn@11am.co.kr

¡ 个人信息管理负责人

姓名:Hwang eun jung

所属:客服中心

电话号码: 400-098-0998

电子邮箱: cn@11am.co.kr

¡ 用户使用公司服务时发生的个人信息保护相关民事,可向个人信息管理责任人及相关部门进行投诉。

¡ 公司将切实并尽快处理用户提出的投诉,并对此进行答复。

¡ 其他关于侵犯个人信息保护的投诉和商谈可以联系以下部门。

侵犯个人信息投诉中心 (privacy.kisa.or.kr / 不加国家区号,请直接拨打118)

大监察厅网络犯罪搜查团 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

警察厅网络安全局 (www.ctrc.go.kr/ 不加国家区号,请直接拨打 182)

 

告知的义务

若公司修改个人信息保护方针,将通过网站公告事项(或个别通知)进行告知。

¡ 本方针将于2016923日开始实施

*查看之前个人信息处理方针)



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