亲，您好~
这里是11AM 中文网~
首先，因配送问题给您带来的不便表示由衷的歉意
订单号 : 20180711-0003017
EMS运单号：EG228845144KR
根据您的描述来看您的包裹不幸被海关抽中产生了关税哦~
由于我们的宝贝是海外配送的，所以是有可能会产生关税的，
查询到您的物流信息显示：未妥投，原因：待收费后
一般情况下邮局代收缴纳关税费用，在快递员投递包裹时，
会向您索要运单上印有关税金额的相应费用，您直接将钱交给快递员即可。
以上内容希望可以帮助到您哦

另外，还需要向您说明的是，如果因未及时缴纳关税领取包裹或是选择退运导致包裹返送，
期间所产生的一切费用 (含国际往返运费及韩国通关费、关税等)是需要由您承担的~
届时是需要包裹到达韩国扣除相应金额后为您处理退款的
以上情况还请您提前了解一下哦
如有任何问题您可以随时联系我们哦
感谢您的光临
祝您生活愉快~